Il rapporto tra inserzionisti e consumatori è cambiato. I consumatori sono ormai in controllo – ovvero sono loro a decidere quando, dove e come verrà visualizzato il contenuto. Usano diversi mezzi di comunicazione. Gli inserzionisti che cercano di raggiungere un target di consumatori benestanti incontrano sicuramente delle difficoltà maggiori. Questo è uno dei tanti motivi per i quali il digital out-of-home è sempre più ricercato dagli inserzionisti che cercano di raggiungere i consumatori direttamente sul punto vendita. Uno dei target più interessanti è rappresentato dal mercato dei parrucchieri e dei centri benessere, un posto dove il consumatore è in attesa e dove non ha la possibilità di controllare in modo attivo il contenuto. L’Advertiser beneficia di un mezzo unico che gli permette di veicolare contenuti mirati e rilevanti.